Понедельник, 09 апреля 2018 21:41

Впору кричать караул

Нина ЯНОВИЧ

Торговлю терроризируют общества защиты прав потребителей.
В Беларуси зарегистрированы аж 53 (!) организации, призванные защищать интересы потребителей. На деле же, как выясняется, некоторые из них занимаются банальным шантажом торговых предприятий.
Председатель Пуховичской районной организации и член правления республиканского общества защиты потребителей Василий Волосюк ведет непримиримую борьбу с «коллегами» с 2015 года. Наконец проблемой заинтересовался Комитет госконтроля…

– Достаточно долго нас не слышали. Тем временем в аферу вовлекались все новые «предприниматели». По приблизительным подсчетам, совокупный доход учрежденных ими фирм достиг миллиона долларов в год. Такие огромные деньги идут в карманы этих, без преувеличения, вымогателей. 

– В чем суть аферы? Поясните…
– Представители этих организаций приходят в магазин под видом обычных покупателей, обычно группой из 2–3 человек, и целенаправленно ищут просроченный, с поврежденной упаковкой или некондиционный товар. Пачка дрожжей, усохшая на 1–2 грамма, или пекинская капуста с пожелтевшим листом – бесценная находка для таких «народных контролеров».

В таких случаях администрации торгового объекта немедленно поступает ультимативное «деловое предложение»: или платите за переобучение работников, или оставляем запись в книге замечаний и предложений, передаем информацию в компетентные инстанции. Другими словами, ставят перед выбором: либо 90–100 рублей на одного работника за участие их в семинаре, либо возможный штраф в размере 30–500 базовых величин (735–12 250 рублей). Естественно, из двух зол работники торговли, как правило, выбирают меньшее.

В тему!

Елена ЛЕНЬКО, заведующая магазином №59 «ДорОрс» в агрогородке Михановичи:
– За прошлый год мы пережили 15 таких «мониторингов», в этом – уже три. Почти в каждом случае эти якобы общества защиты прав потребителей находили что-то с истекшим сроком годности – банку кильки, пачку творога, сырок… Дальше следовал торг. Дескать, ничего не пишем в книгу замечаний и предложений, не сообщаем куда следует, но вы направляете на наши курсы своих продавцов. Однажды требовали отправить на учебу сразу всех пятерых работников, заплатив по 100 рублей за каждого. Говорю: нам что, повесить замок на магазин?! Имейте совесть, люди добрые! 
Но тщетно. За 2017 год пришлось заплатить «защитникам» полторы тысячи рублей. 
Честно говоря, просто сил нет: не дают работать, оставляют осадок на душе... Да и учебу свою ни разу ведь не проводили – все только перечисляли им деньги. Может, государство все-таки защитит нас?

Что в итоге? Торговля в стрессе –сотрудники магазинов увольняются. Добропорядочные организации по защите прав потребителей страдают от таких действий, незаслуженно теряя годами наработанную деловую репутацию. Покупатели – в явном проигрыше, поскольку затраты на так называемые семинары ложатся по факту на их кошельки.
Вы даже не представляете, как нагло действуют эти люди!

– Что имеете в виду?
– Есть записи с камер наблюдения, на которых видно, как они проносят в торговый зал просроченные товары – сырки, рыбу, кондитерские и хлебобулочные изделия. Как они угрожают работникам: мол, платили – и будете платить.

Поражаешься, как дерзко нередко милые дамы себя ведут. Могут ногтем как острой бритвой разрезать вакуумную упаковку, а скрепкой элементарно снять крышку с банки.
Получается, что работники торговли беззащитны перед человеком, который намерен их просто подставить. Иногда это трудно проследить из-за слабого разрешения камер наблюдения.

– Но все равно не совсем понятно, почему это явление приобрело, насколько я понимаю, достаточно серьезный характер?
– Одна из главных причин кроется в юридической плоскости. Эти организации нашли лазейки в нормативных актах. Либерализация бизнеса – это хорошо, если все продумано до мелочей. Но вот, скажем, процедуру утверждения уставов таких организаций упростили: важнейший документ уже не проходит юридическую экспертизу. Любопытно, что у всех 53-х коммерческих организаций, использующих в своем названии слово «потребитель» и его производные, уставы идентичные, как под копирку, словно их писал один и тот же человек.

– Но, похоже, для ваших «коллег» настают сложные времена…
– Как говорится, сколько веревочке ни виться… Департамент финансовых расследований КГК и прокуратура Пуховичского района нашли в конце концов зацепку. По предварительной информации, учеба работников торговли в реальности не проводилась, что может быть расценено как фиктивная услуга, которая по белорусскому законодательству подлежит двойному налогообложению. Вот с этого все и завертелось, и в настоящий момент проверка ведется в отношении семи организаций: ООО «Потребительский экспресс», ООО «Потребительская поддержка», ООО «Потребительская опора», ООО «Потребительский шанс», ООО «Потребительский гарант», ООО «Потребительский консультант» и ООО «Содружество потребителей». У данных обществ затребованы договоры на проведение обучающих семинаров за 2015–2017 годы и одновременно в торговые сети отправлены запросы о договорных отношениях с указанными обществами и (если они были) о факте оказания услуги. Собрано более тысячи ответов: почти все торговые работники утверждают, что учеба организована не была.

Если сумма причиненного государству ущерба в виде недоплаченного налога достигнет тысячи базовых величин, то это может стать основанием для возбуждения уголовного дела по ст. 243 УК Беларуси (уклонение от уплаты сумм налогов, сборов). В случае признания названных обществ виновными, как минимум, они получат доначисление налогов за 2015–2017 годы плюс пеню за несвоевременную их уплату, что выльется в большие суммы. При этом руководитель, главный бухгалтер, а возможно, и иные сотрудники подвергнутся наказанию в виде штрафа или лишения права занимать определенные должности, или заниматься определенной деятельностью, или ареста, или ограничения свободы на срок до трех лет, или лишения свободы на тот же срок. Все магазины, которые оплатили семинары, но их работники не прошли учебу, получат право взыскать обратно свои деньги.

–Слышала, что набеги «контролеров» на торговые точки продолжаются?

– К сожалению. На минувшей неделе один «десант» высадился в Михановичах под Минском, другой – в агрогородке Турин Пуховичского района для «прочесывания» местных магазинов. На мой взгляд, такая практика идет вразрез с нравственными нормами, и, надеюсь, удастся доказать со временем, что с юридическими тоже.

Работникам торговли нужно не поддаваться на давление и шантаж, а снимать на видео каждый шаг таких «покупателей» и звонить в милицию. Когда сии товарищи встречают достойный отпор, то, как правило, сразу прыг в машину – и след простыл.

Прочитано 161 раз
Оцените материал
(2 голосов)
« Апрель 2015 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      

Год малой родины

II Европейские игры

Молодежная политика

 

Телефон доверия

Подписка

 

Система «Расчёт»